Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
En Rocío Moreno Estudio nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan información o se comunican con nosotros a través de nuestros diferentes canales de contacto.
Esta Política de Privacidad explica qué datos podemos tratar, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puede ejercer.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Rocío Moreno Maestre
Nombre comercial: Rocío Moreno Estudio
Domicilio: Avda. de Sevilla, 15 B, 41720 Los Palacios y Villafranca, Sevilla
Correo electrónico de privacidad: privacidad@rociomorenoestudio.com
Sitio web: Rocío Moreno Estudio
2. Qué datos personales podemos tratar
Dependiendo de la relación y del medio utilizado para contactar con Rocío Moreno Estudio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Información facilitada voluntariamente durante una consulta o comunicación.
- Información necesaria para elaborar presupuestos, prestar servicios o gestionar una relación profesional.
- Datos técnicos y de navegación obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, cuando el usuario haya autorizado su utilización.
No solicitamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades para las que se recaban.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
3.1. Atención de consultas y solicitudes de información
Tratamos los datos facilitados mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp Business con la finalidad de responder consultas y atender solicitudes relacionadas con nuestros servicios.
Cuando la comunicación esté relacionada con la posible contratación de nuestros servicios, el tratamiento se basará en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
En otras comunicaciones profesionales legítimas, el tratamiento podrá basarse en nuestro interés legítimo en atender y gestionar adecuadamente la comunicación recibida.
3.2. Elaboración de presupuestos y prestación de servicios
Cuando una persona solicita un presupuesto o contrata nuestros servicios, trataremos los datos necesarios para:
- Preparar y gestionar presupuestos y propuestas.
- Gestionar proyectos y servicios contratados.
- Mantener las comunicaciones necesarias durante la relación profesional.
- Coordinar pedidos, entregas, instalaciones o actuaciones relacionadas con el servicio.
- Gestionar administrativa, contable y fiscalmente la relación.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución de la relación contractual y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales.
3.3. WhatsApp Business
Rocío Moreno Estudio puede utilizar WhatsApp Business como canal de comunicación profesional con clientes, potenciales clientes, proveedores y otros contactos relacionados con su actividad.
Cuando una persona contacte voluntariamente con nosotros mediante WhatsApp, trataremos el número de teléfono, nombre o identificador del usuario y el contenido de las comunicaciones necesarias para atender su solicitud o gestionar la relación profesional.
WhatsApp es un servicio prestado en la Región Europea por WhatsApp Ireland Limited y dispone de su propia política de privacidad.
No utilizaremos WhatsApp Business para comunicaciones ajenas a la actividad profesional de Rocío Moreno Estudio.
3.4. Análisis del uso de la página web
Utilizamos Google Analytics para obtener información estadística sobre la utilización de nuestro sitio web, como páginas visitadas, duración de las visitas, dispositivo utilizado u otros datos relacionados con la navegación.
Este tratamiento únicamente se realizará cuando el usuario haya prestado su consentimiento para las cookies o tecnologías analíticas correspondientes.
El consentimiento podrá retirarse posteriormente mediante el sistema de configuración de cookies disponible en el sitio web.
3.5. Publicidad y medición de campañas
Podemos utilizar herramientas de Meta, incluido Meta Pixel, para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y conocer de forma agregada cómo interactúan los usuarios con nuestra página web después de visualizar o interactuar con nuestros anuncios.
Estas tecnologías pueden permitir la elaboración de perfiles relacionados con la navegación y la personalización o medición de publicidad.
Su utilización estará condicionada al consentimiento previo del usuario mediante el sistema de gestión de cookies del sitio web.
Puede obtener información adicional en nuestra Política de Cookies.
3.6. Comunicaciones comerciales
Actualmente Rocío Moreno Estudio no realiza envíos de newsletter ni campañas periódicas de correo electrónico comercial mediante el sitio web.
En caso de implantarse este tipo de comunicaciones en el futuro, esta Política de Privacidad será actualizada y se aplicará la base jurídica correspondiente.
4. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, previo consentimiento del usuario, cookies o tecnologías de terceros para finalidades analíticas y publicitarias.
Actualmente pueden utilizarse servicios relacionados con:
- Google Analytics.
- Meta/Facebook/Instagram.
Puede consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y proveedores en nuestra Política de Cookies, así como aceptar, rechazar o modificar sus preferencias mediante el panel de configuración disponible en la página web.
5. Enlaces a Google Maps y otros servicios externos
La página web puede contener enlaces que permiten acceder a servicios de terceros, como Google Maps, Facebook o Instagram.
Estos enlaces redirigen al usuario hacia sitios o aplicaciones gestionados por terceros. Una vez que el usuario accede a esos servicios, el tratamiento de sus datos estará sujeto a las condiciones y políticas de privacidad del correspondiente proveedor.
Rocío Moreno Estudio no controla las políticas de privacidad de dichos servicios externos.
6. Destinatarios y proveedores
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
Determinados proveedores podrán acceder a información cuando resulte necesario para prestar sus servicios a Rocío Moreno Estudio, entre ellos:
- Proveedores de alojamiento y mantenimiento web.
- Proveedores de correo electrónico, almacenamiento y servicios informáticos.
- Proveedores de analítica web.
- Proveedores de servicios publicitarios.
- Servicios de comunicaciones profesionales como WhatsApp Business.
- Asesores y proveedores que deban intervenir en la prestación de determinados servicios.
- Administraciones Públicas cuando exista una obligación legal.
Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, deberán tratar los datos conforme a la normativa aplicable y a las instrucciones correspondientes.
7. Transferencias internacionales de datos
La utilización de determinados servicios tecnológicos de proveedores internacionales, como Google, Meta o WhatsApp, puede implicar que determinados datos sean tratados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan dichas transferencias, deberán realizarse mediante mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente válidas.
Puede consultar información adicional sobre estos tratamientos en las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Con carácter general:
- Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar su seguimiento.
- Los datos relacionados con presupuestos podrán conservarse mientras exista una posible relación profesional y posteriormente durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
- Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán durante su vigencia y posteriormente durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, mercantil o de otra naturaleza que resulte aplicable.
- Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras este permanezca vigente o hasta que el interesado lo retire, sin perjuicio de las obligaciones legales que puedan resultar aplicables.
- Los datos derivados de cookies se conservarán durante los periodos indicados en la correspondiente Política de Cookies.
9. Seguridad de la información
Rocío Moreno Estudio aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido.
El acceso a los datos personales estará limitado a las personas que los necesiten para desempeñar sus funciones profesionales.
10. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las circunstancias legales correspondientes.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en intereses legítimos.
- Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer estos derechos puede dirigirse a:
privacidad@rociomorenoestudio.com
Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para comprobar la identidad de la persona que ejerce sus derechos.
11. Reclamaciones
Si considera que sus datos personales no están siendo tratados de acuerdo con la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
12. Decisiones automatizadas
Rocío Moreno Estudio no adopta decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas o que les afecten significativamente de manera similar.
Las herramientas de analítica o publicidad utilizadas en el sitio web pueden realizar tratamientos automatizados relacionados con medición o perfiles publicitarios de acuerdo con sus propias políticas y únicamente cuando el usuario haya consentido las tecnologías correspondientes.
13. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Rocío Moreno Estudio podrá modificar esta Política de Privacidad cuando se produzcan cambios legislativos, técnicos, organizativos o en los tratamientos de datos realizados.
La fecha de la última actualización aparecerá siempre al comienzo del documento.
